Ab sofort haben Sie als Kundin und Kunde der gemeinsamen Einrichtungen die Möglichkeit, den Weiterbewilligungsantrag (WBA) online zu stellen und Veränderungen (VÄM) online mitzuteilen. Darüber hinaus können Sie ein leicht verständliches und relevantes Informationsangebot nutzen. Die Nutzung des Online-Angebots ist optional, die gewohnten Kontaktmöglichkeiten mit dem Jobcenter bleiben also nach Einführung der neuen Online-Services erhalten.

           Hier geht es zum digitalen Angebot Ihres Jobcenters.

 

  • Registrierung im Online-Portal und Nutzung eines personalisierten Kundenkontos (Sie müssen im Besitz einer eigene E-mail-Adresse sein)
  • Übermittlung von Weiterbewilligungsanträgen (WBA)
  • Übermittlung von Veränderungsmitteilungen (VÄM)
  • Übermittlung von Formularen im Zusammenhang mit WBA und VÄM
  • Unterstützungsfunktionen für die Online-Antragsbearbeitung (z.B. integrierte Ausfüllhinweise und Validierung von Eingaben)

 

Die Vorteile liegen auf der Hand:

Mit dem neuen Verfahren können Weiterbewilligungsanträge und Veränderungsmitteilungen direkt im Online-Portal bearbeitet, gespeichert und digital ans Jobcenter übermittelt werden. Hierdurch erhalten die Kundinnen und Kunden einen sicheren Zugangskanal, um ihre Dokumente elektronisch zu übermitteln. Nachweisdokumente können auf verschiedenen Wegen im Portal hochgeladen und an das Jobcenter übermittelt werden (Scan, Foto u. a.). Diese Dokumente werden im PDF-Format der jeweiligen Kundenakte in der E-AKTE zugeführt. Hilfetexte unterstützen bei der Dateneingabe.  Das neue Verfahren spart Zeit und Geld (Porto).

Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Jobcenters stehen die Anträge schneller zur Verfügung und die Bearbeitung kann zügiger als bisher erfolgen.

 

Zur Unterstützung bei technischen Problemen steht für die Kundinnen und Kunden unter 0800 4 5555 03 ein bundesweiter technischer Support zur Verfügung.

 

Auch die Jobsuche wird in das Online-Angebot eingebunden. So ist die Möglichkeit gegeben, ohne weitere Anmeldung direkt über das Online-Portal auf die Inhalte der Jobsuche zugreifen zu können. Es wird ein einfacher, schneller Zugang geschaffen, der Nutzungshemmnisse abbaut.

Die Zugangsdaten für das neue Verfahren werden im Jobcenter ausgehändigt.